基本方針
- ここらぼ心理相談は、個人のプライバシーを最大限に尊重し保護いたします。
- 例外的な状況を除き、本人の同意なく個人情報および個人データを第三者に提供しません。
- 公認心理師法第四十一条に則り、正当な理由がなく、その業務に関して知り得た人の秘密を漏らすことはありません。また公認心理師でなくなった後においても同様に秘密を守ります。
例外的な状況(個人データの第三者提供について)
以下の例外的な状況においては、個人情報および個人データを本人の同意なく第三者に提供する場合があります。ただしその場合も第三者に提供する情報は必要最小限に留め、可能な限りプライバシーが保護されるよう努めます。
- 法的な強制力がある場合
- 虐待が疑われる場合
- 明確で差し迫った生命の危険がある場合
- 公認心理師および公認心理師に相当する秘密保持義務をもつ専門家同士で集団守秘義務に該当する案件として話し合う場合
- 料金の請求等の事務手続きにおいて必要な場合
- 裁判などによって提訴された場合
- 犯罪の被害にあい捜査上必要な場合
- その他の想定外の状況が「例外的な状況」に含まれると外部の専門家によって判断された場合
- なお外部のカウンセリングサービスの委託にてカウンセリングを提供する場合は、当該のカウンセリングサービスの守秘義務・プライバシーポリシーに準じます。
定義
- 「例外的な状況」とは、上記「例外的な状況」の項目に書かれた状況を指します。
- 「個人情報」とは、個人情報保護法における「個人情報」を指すものとして、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものを指します。
- 「個人データ」とは、例えば名簿のように、個人情報を検索可能な形式で1つのデータに整理し管理しているものを指します。
- 「ユーザー」とは、ここらぼ心理相談のカウンセリングやサービスを利用される方、ここらぼ心理相談のウェブサイトを利用される方、その他、ここらぼ心理相談と何らかの連絡を取られる方を指します。
- 「スタッフ」とは、ここらぼ心理相談の従業員を指します。
- 「第三者」とは、ユーザー本人とスタッフ以外の全ての人物を指します。
- 「外部の専門家」とは、ここらぼ心理相談のスタッフ以外の、公認心理師および公認心理師に相当する秘密保持義務を持つ専門家(例えば、弁護士、医師など)のことを指します。
- 「集団守秘義務」とは、同等の秘密保持義務をもつ集団全体で情報を保護することを指します。秘密保持義務をもつ集団内においては情報の共有や検討が行われますが、秘密保持義務をもつ集団外に情報が提供されることは例外的な状況を除きありません。
取得方法・利用目的
表記：[取得方法]→[利用目的]
自動的に取得される情報
- [ウェブサイトのアクセス情報]→[サービス提供・アクセス情報解析]
- [ウェブサイトの入力フォーム]→[サービス提供・サービスに関する連絡、お問い合せ対応]
- [メール・SNSによって受信したデータ]→[サービスに関する連絡、お問い合せ対応、サービス提供]
- [電話の録音および記録]→[サービスに関する連絡、お問い合せ対応、防犯対策]
- [カウンセリングルーム駐車場に設置された防犯カメラの録画]→[防犯対策]
- [カウンセリングルーム入り口に設置されたインターホンカメラの録画]→[防犯対策]
- [カウンセリングの記録]→[効果的なカウンセリングの提供]
事前に許可した場合に限り取得される情報
- [カウンセリングのビデオ録画]→[より効果的なカウンセリングの提供]
- [その他、ユーザー本人から事前に許可を得た方法]→[目的は事前に説明します]
管理方法
取得された情報は、以下のセキュリティ対策を施した上で、スタッフ以外がアクセスできないよう厳重に管理・保管されます。
- 個人情報を保存したファイルの暗号化
- ファイルを保存した記憶媒体の暗号化
- 記憶媒体にアクセスできる端末のセキュリティロック
- 端末のウィルス対策
- 端末の物理的な隔離・施錠
SSL(Secure Socket Layer)について
当サイトは、個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
SSLとは、当サイトのサーバーとユーザーの端末の間の通信データを暗号化する技術です。ユーザーがSSL機能に対応したブラウザやメールアドレスを使用することで、万が一、通信データを第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取れる心配はありません。
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